Hej!

Vi vet att du som kund säkert har frågor när det gäller coronaviruset (COVID19) och här vill vi hjälpa dig med lite information samt tips till dig som ska resa eller planerar att boka en resa. Enligt WHO har de flesta fall av COVID19 skett  i Kina närmare bestämt i Hubei Provinsen. Andra hårt drabbade länder i dagsläget är Iran, Italien, Spanien och Frankrike. Över 80% av fallen är milda men det verkar som att äldre personer samt personer med underliggande sjukdomar såsom diabetes, hjärt och lungproblem samt högt blodtryck är mer utsatta. Barn verkar enligt den statistik man har tillgänglig idag, inte bli särskilt hårt drabbade vid sjukdom. Smittan sprids via droppsmitta (hostningar, nysningar). 

Den 19 mars stänger EU sina gränser

På Ecolyx övervakar vi noga corona-virusets spridning och gör uppdateringar både när det gäller våra resmål samt eventuella förändringar i villkor. Vi har ett mycket nära samarbete med alla våra partners och värnar om din säkerhet samt säkerställer normal drift på plats, såväl som att kunna erbjuda förmånligare avboknings- / ombokningsregler under tiden då viruset härjar. Vi följer naturligtvis också UD:s råd gällande avrådan för resor.

Lyckligtvis ligger många av Ecolyx destinationer på avlägsna platser i naturen och ofta långt från folksamlingar och stora hotell.

På flera av våra destinationer erbjuder man kunder att boka om sin resa i de fall att man är orolig. 

Vad har man för rättigheter när det gäller försäkring?

Så länge inte UD avråder från att resa till ett område kan du oftast inte få tillbaka pengar på din reseförsäkring om du avbokar din resa. Men det är alltid bra att höra med sitt försäkringsbolag eller kortföretag. 

För att få tillbaka pengar på flygbiljetter krävs att du köpt en avbokningsbar resa. Ett alternativ är om du köpt en flexibel biljett. I det senare fallet har du rätt att ändra tidpunkten för din resa. Flera flygbolag erbjuder nu också gratis ombokning eller tom. avbokning.

Även om du har ett avbeställningsskydd bokat räcker inte ”oro eller rädsla” för att kunna nyttja detta skydd. Självklart kan du utnyttja avbeställningsskyddet om du själv blir sjuk och kan uppvisa läkarintyg. 

Skulle du råka befinna dig i ett drabbat område så har många hemförsäkringar ett reseskydd som ger innehavaren rätt till kompensation för att ta sig från ett område drabbat av smitta till en säkrare plats. Även här krävs dock ett uttryckligt ställningstagande från UD:s sida.

 

Det finns några enkla saker som du själv kan göra för att skydda sig själv och andra: 

  • Tvätta händerna noga
  • Ta med handsprit som kan användas när du reser (finns små flaskor på apoteket)
  • Hosta eller nys i armvecket eller använd näsduk som du kan kasta
  • Håll dig på 1m avstånd från folk som hostar eller nyser

 

Läs mer om coronaviruset och hur du skyddar dig på WHOs hemsida

Lite infographics här som kan vara intressant att se.

Hör gärna av dig till oss med frågor!

Hitta ditt nästa resmål

Våra partners

1
1
1